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e-commerce-/Shop-Optimierung
Viele Besucher, kaum Bestellungen? Erhöhen Sie Ihren Umsatz, ohne mehr Marketinggelder ausgeben zu müssen. Wir helfen Ihnen beim Optimieren Ihrer Conversion.
Wo liegt Ihr Optimierungs-Potential?
Die beste Kampagne verpufft, wenn Sie Ihre teuer gewonnenen Besucher auf der Website nicht zu Kunden machen können. Und es gibt leider sehr viele Möglichkeiten, den Besucher vor dem endgültigen Kaufabschluss zu verlieren.
Wo genau dies bei Ihnen geschieht, müssen Sie unbedingt wissen. Denn nur so können Sie an den entscheidenden Stellen im Kaufprozess Verbesserungen vornehmen und die Ausstiegsraten Ihrer Besucher dramatisch verringern.
Webanalyse-Tools schaffen es, diese Schwachstellen ausfindig zu machen. Wir stellen Ihnen das für Sie richtige Tool vor, sorgen für eine professionelle Konfiguration Ihre neue oder bestehende Lösung und erstellen umfassende und aussagekräftige Auswertungen und Verbesserungsvorschläge.
Der Trichterprozess (Conversion Funnel)
Trichterprozess: Absprünge je StufeAuf dem Weg zum Abschluss durchläuft der Besucher mindestens zwei, zumeist mehrere Seiten. Die Analyse zeigt hier die Absprünge in den verschiedenen Stufen (Seiten) - die abnehmende Anzahl der Visitors ist der Trichter. Er zeigt uns, an welchen neuralgischen Stellen die Optimierung beginnen muß. Gute Analyse-Tools gehen bis hin zur Untersuchung der einzelnen Felder in Formularen.
Segmentierung & Custom Metrics
Segment-FluktuationDurch die Segmentierung der Besucher (nach ihrem Verhalten, ihrer Herkunft, ihrer Geschäftsrelevanz) kann die Performance sowohl von Kampagnen als auch der Conversion-Pfade deutlich gesteigert werden. Wenn klar ist, wie "Searcher" sich im Unterschied zu "Stammkunden" verhalten, können die Navigationspfade besser auf die Zielgruppen abgestimmt werden.
Custom Metrics ermöglichen die Erfassung eigener Variablen wie z.B. Altersgruppen, Bildungsstufen oder Interessen.
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