Eine Reminiszenz

Visual Sciences HBX / WebSideStory / Omniture

Ein kleiner geschichtlicher Rückblick: HBX Analytics von Visual Sciences (ehemals WebSideStory) war eines der führenden Webanalyse-Systemen auf dem Markt. e-dialog war schon früh der einzige Implementierungspartner dafür in Wien.
Heute gehört Visual Sciences auch zum Marktführer Omniture.

Hier nur ein kleiner Rückblick, quasi als Erinnerung an vergangene Online-Zeiten :-)

Heute empfehlen wir Omniture SiteCatalyst, IndexTools oder eine andere für Sie ideale Lösung!

Navigationsanalyse

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Navigations AnalyseFür Sie wichtig: Die häufigsten Klickpfade, die wertvollsten Seiten und vor allem der Weg der Besucher über die Site zu Ihren Zielen - die Conversion-Pfade.

Vergessen Sie klassische die-meist-aufgerufenen-Seiten-Analysen: die wirklich relevanten Informationen zeigen andere Reports!

Dazu gehören etwa die meist-gewählten Pfade, die Wichtigkeit von Seiten im Kaufprozess oder die Ansichten je User-Segment.

e-commerce Analyse, Kampagnen-Tracking und Conversion-Optimierung

e-commerce Analyse & Kampagnen-Tracking%%CLICK_TO_ZOOM%%
ecommerce Analyse, Kampagnen-TrackingBeim Kampagnen-Tracking werden nicht nur Quantität und Herkunft der Besucher bewertet. Viel aussagekräftiger: HBX legt Ihnen auch die Kosten je Kampagne auf Kosten-pro-Visitor und vor allem auf Kosten pro Transaktion samt ROI um. Dies ermöglicht Ihnen die qualitative Bewertung von Kampagnen mit den unterschiedlichsten Abrechnungsarten (TKP, CPC, Pauschalen, ...)

Immer wichtiger wird das Tracking von Print-Kampagnen: Auch teure Zeitungsanzeigen oder Directmailings müssen Erfolge nachweisen!

Zur Conversion-Optimierung stehen eine Reihe von Tools zur Verfügung: Website-Overlay, Trichterprozess, Bestell-Abbrüche und sogar Formular-Abbrüche können auf Eingabefeld-Ebene analysiert werden.

Segmentierung nach Benutzergruppen: Verhaltensanalyse

Segmentierung, user segmentation%%CLICK_TO_ZOOM%%
SegmentierungJe nach Quelle oder Benutzerverhalten können die User eigenen Gruppen zugeordnet werden. Möglich sind dann Segment-Analysen und Vergleiche wie etwa Verhalten von "Searchern" vs. "Browsern" oder Abbruchstellen von Akademikern vs. Maturanten. Dies wird je nach individuellen Zielgruppen implementiert.
Recht häufig wird die Geographische Segmentierung für Analysen herangezogen.

Integrierbarkeit und Module

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IntegrierbarkeitHBX ist über Standardschnittstellen mit vielen Systemen verknüpfbar: ein Beispiel ist die bidirektionale CRM-Integration, womit etwa auch Telefonabschlüsse von Online-Leads mitverfolgt und richtig zugeordnet werden können.

Als Aufsatz bestehen schon jetzt Excel Integration und das Active-Dashboard zur Simulation der Key-Performance-Indikatoren.

e-dialog ist als einziges Unternehmen in Wien Implementierungs- und Beratungspartner von Visual Sciences (ehemals WebSideStory) und wird durch laufende Schulungen akkreditiert.