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Werde Teil unseres Teams!

Team Lead Client Services (m/w/d)

Vollzeit 40 Stunden, Wien

Deine Mission

  • Gemeinsam mit einem standortübergreifenden Team bist du für die Zufriedenheit unserer Kunden verantwortlich. Deren Bedürfnisse erkennen, verstehen und eine ganzheitliche Betreuung sind dabei Grundvoraussetzung. Dabei kümmerst du dich um den nachhaltigen Aufbau und Ausbau von Kundenbeziehungen und um deren regelmäßige, intensive Pflege
  • Dein besonderer Fokus liegt auf der Sicherstellung und der laufenden Optimierung der Prozessabläufe im Team
  • Du behältst den Überblick über die Planung und Steuerung verschiedenster Projekte in unseren Fachbereichen Programmatic Marketing, Search, Paid Social, Digital Analytics & Data Science, Kreation, User Experience und Conversion Optimierung in Abstimmung mit unseren SpezialistInnen
  • Als leidenschaftliche Führungskraft steht dein Team im Fokus. Du stärkst ihnen stets den Rücken,und übernimmst mit deiner Expertise im Client Services auch mal knifflige Situationen
  • Du erarbeitest und setzt erfolgreich neue strategische Konzepte als Schnittstelle zwischen Kunden und FachexpertInnen um
  • Du teilst deine Expertise im Bereich Sales-Pitches mit deinem Team und übernimmst die Steuerung und erfolgreiche Abwicklung von Pitches in Zusammenarbeit mit dem Fachexperten-Team für die Erreichung unserer Neukunden-Ziele
  • Zu deinen weiteren Aufgaben zählen Führen von Kunden-Jahresgesprächen inkl. selbständige Verhandlung von Konditionen, Erstellung von Angeboten und erfolgreiche Nachbetreuung sowie die Pflege von CRM Einträgen und Dokumentation der Meetings und Projektaufgaben

Dein Profil

  • Mehrjährige Erfahrung als Key Account Manager in einem relevanten Berufsfeld und in der Betreuung großer Kundenaccounts sowie mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
  • Profunde Digital Marketing Erfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt auf datengetriebenen Medien
  • Basis Know How der Google Produkte (Google Ads, Google Marketing Platform, GCP)
  • Kommunikationsstarke und kundenorientierte Persönlichkeit, die ihr Team mit hohem Einfühlungsvermögen steuert
  • Proaktive, vorausschauende Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Verhandlungsgeschick und hohe Überzeugungskraft
  • Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Team- und serviceorientierte Persönlichkeit

Die Benefits

Schulungen, Weiterbildungen

Fachkonferenzen

Teambuilding Events

Firmenhandy

Home Office

Wiener Linien Karte

Flexible Arbeitszeiten

Work Life Balance

Snacks

Das Bruttojahresgehalt für diese Position ist mit mindestens EUR 50.000 dotiert. Gemäß Deiner Qualifikationen und Berufserfahrung erfolgt selbstverständlich eine entsprechende Überzahlung.

Der erste Schritt einer erfolgreichen Bewerbung ist das Zusenden eines aussagekräftigen Lebenslaufes mit Anschreiben. Daher bitten wir Dich, das folgende Formular auszufüllen. Wir freuen uns darauf, dich näher kennen zu lernen!

Ansprechperson:

Evgeniya Teneva, MSc.
HR & Recruiting
e-dialog
job@e-dialog.at
+43 1 309 09 09